Excelente la atención en la urgencia del Hospital de Santo Tomas
En el Hospital de Santo Tomás se vienen liderando desde el mes de Octubre, espacios de fortalecimiento con el personal asistencial de la institución por parte del Dr. Carlos Alberto Henríquez, gerente del hospital; especialmente con el equipo del área de Urgencias, con el objetivo de seguir mejorando la calidad de la atención que se brinda a nuestros usuarios.
Estas reuniones surgen ante múltiples recomendaciones y observaciones por parte de los pacientes, las cuales se registran a través del formato PQRST, disponible en los puntos estratégicos del hospital. Dichas sugerencias han permitido identificar oportunidades de mejora que hoy se transforman en acciones concretas dentro del plan de mejoramiento institucional.
Durante estos encuentros, el Dr. Henríquez hace un llamado al compromiso, la empatía y la vocación de servicio, pilares fundamentales de una atención humanizada y centrada en el paciente. Además, se fomenta el trabajo articulado entre los líderes de área y el talento humano asistencial, reconociendo el esfuerzo y la dedicación de quienes día a día hacen posible la prestación de servicios con calidad y calidez.
El Hospital de Santo Tomás reafirma así su compromiso con el mejoramiento continuo, garantizando que cada proceso contribuya a fortalecer la experiencia de nuestros usuarios y a mantener la confianza de toda la comunidad tomasina.
